Tournée commerciale ? Promoteurs ?
Une tournée commerciale représente l'ensemble des visites réalisées par un promoteur commercial sur une durée et une zone géographique fixées. Cette tournée permet de rencontrer aussi bien des clients que des prospects.
Les promoteurs sont les personnes chargées de réaliser cette tournée, elles représentent l'interface de votre entreprise face aux clients et prospects !
Les phrases clés d'une tournée réussie, sont une bonne :
- Gestion du temps
- Gestion des ressources humaines
Organiser une tournée commerciale
Le plan de tournée
Un plan de tournée commerciale est un document recensant la planification des visites à réaliser par chaque promotteur en jour, semaine ou mois. Il peut être réalisé sous forme de carte, calendrier ou fichier excel.
L'objectif premier est de réaliser un maximum de rencontres tout en limitant les frais de déplacement et les temps de trajets. Ainsi, il faut organiser la tournée géographiquement pour chaque promoteur et bien prendre en compte son moyen de transport.
Préparation des tournées
Avant de procéder à la schématisation des tournées, il faut évaluer :
- le potentiel de visite, c’est-à-dire le temps de travail que ses forces de vente peuvent consacrer aux visites clients (en prenant en compte les jours fériés, de congés, de formations, etc., l’étendue du secteur, le temps idéal à consacrer à chaque visite selon l’objectif, le temps de trajet entre chaque rendez-vous, avec une marge de sécurité, la disponibilité des clients/prospects)
- le potentiel client/prospect : qui visiter prioritairement ? ;
- le bénéfice attendu : coûts des tournées par rapport au retour escompté
En fonction de ces estimations, il faudra créer un itinéraire répondant à ces objectifs.
Les outils
Un bon enchaînement de visites clients n’est pas figé, cela se calcule et se recalcule en fonction des aléas du terrain. Une utilisation d'un fichier excel et MyMaps permet de préparer au mieux les visites !
Un bon plan de tournée n'est pas le seul document nécessaire pour un promotteur :
- la création de documents commerciaux sur mesure et personnalisés
- la prise de notes, la centralisation et le partage des échanges clients avec le bureau, en temps réel
- des petits cadeaux ou goodies, pour capter l'attention
Et donc quelle est l'interêt pour vous ?
Mister Auto vous l'explique !
La tournée de promotion Mister Auto
